Tingnan natin ang isang kamakailang kaso ng serbisyo.
Noong Nobyembre 2023, ang aming pinahahalagahang customer na si Pierre mula saCanadanagpasya na lumipat sa isang bagong bahay at nagsimula sa isang shopping spree ng muwebles sa China. Nabili niya ang halos lahat ng kasangkapang kailangan niya, kabilang ang mga sofa, dining table at upuan, bintana, mga nakasabit na larawan, lampara, at iba pa.Ipinagkatiwala ni Pierre sa Senghor logistics ang gawain ng pagkolekta ng lahat ng mga kalakal at pagpapadala ng mga ito sa Canada.
Matapos ang isang buwang paglalakbay, sa wakas ay dumating ang mga produkto noong Disyembre 2023. Si Pierre ay sabik na nag-alis at inayos ang lahat ng bagay sa kanilang bagong bahay, na ginawa itong isang maaliwalas at komportableng tahanan. Ang mga muwebles mula sa China ay nagdagdag ng kakaibang kagandahan at kakaiba sa kanilang living space.
Ilang araw ang nakalipas, noong Marso 2024, naabot kami ni Pierre nang may labis na pananabik. Masaya niyang ibinalita sa amin na ang kanilang pamilya ay matagumpay na naninirahan sa kanilang bagong bahay. Ipinahayag muli ni Pierre ang kanyang pasasalamat para sa aming mga pambihirang serbisyo, na pinupuri ang aming kahusayan at propesyonalismo.Binanggit din niya ang kanyang mga plano na bumili ng higit pang mga kalakal mula sa China ngayong tag-init, na nagpapahayag ng kanyang pag-asam para sa isa pang tuluy-tuloy na karanasan sa aming kumpanya.
Tuwang-tuwa kaming nakibahagi sa paggawa ng bagong bahay ni Pierre na isang tahanan. Nakakataba ng puso na makatanggap ng ganitong positibong feedback at malaman na ang aming mga serbisyo ay lumampas sa inaasahan ng aming customer. Inaasahan naming tulungan si Pierre sa kanyang mga bibilhin sa hinaharap at muling matiyak ang kanyang kasiyahan.
Ilang karaniwang tanong na maaaring mahalaga sa iyo
Q1: Anong uri ng serbisyo sa pagpapadala ang inaalok ng iyong kumpanya?
A: Ang Senghor Logistics ay nag-aalok ng parehong sea freight, air freight shipping service mula sa China hanggangUSA, Canada,Europa, Australia, atbp. Mula sa sample na pagpapadala tulad ng 0.5kg na minimum, hanggang sa malaking dami tulad ng 40HQ (sa paligid ng 68 cbm).
Bibigyan ka ng aming mga sales people ng pinaka tamang paraan ng pagpapadala na may quotation batay sa uri ng iyong produkto, dami, at iyong address.
Q2: Nagagawa mo bang harapin ang customs clearance at pagpapadala sa pinto kung wala kaming mahalagang lisensya para sa pag-import?
A: Tiyak na walang problema.
Ang Senghor Logistics ay nag-aalok ng maginhawang serbisyo batay sa sitwasyon ng iba't ibang mga customer.
Kung gusto ng mga customer na mag-book kami sa port of destination lang, nagsasagawa sila ng customs clearance at sila mismo ang susundo sa destinasyon. --Walang problema.
Kung kailangan tayo ng mga customer na gumawa ng customs clearance sa destinasyon, ang mga customer ay kukuha mula sa bodega o port lamang. --Walang problema.
Kung gusto ng mga customer na harapin natin ang lahat ng ruta mula sa supplier hanggang pinto na may kasamang customs clearance at buwis. --Walang problema.
Nagagawa naming humiram ng pangalan ng importer para sa mga customer, sa pamamagitan ng serbisyo ng DDP,Walang problema.
Q3: Magkakaroon kami ng ilang mga supplier sa China, kung paano ipadala ang mas mahusay at ang pinakamurang?
A: Ang mga benta ng Senghor Logistics ay magbibigay sa iyo ng wastong mungkahi batay sa kung gaano karaming mga produkto mula sa bawat supplier, kung saan sila matatagpuan at kung anong mga tuntunin sa pagbabayad sa iyo sa pamamagitan ng pagkalkula at paghahambing ng iba't ibang paraan (tulad ng lahat ay nagtitipon, o nagpapadala nang hiwalay o bahagi ng mga ito ay nagtitipon at bahagi ng pagpapadala nang hiwalay), at nagagawa naming mag-alok ng pagkuha, atwarehousing at pagsasama-samaserbisyo mula sa anumang port sa China.
Q4: Nagagawa mo bang mag-alok ng serbisyo sa pinto kahit saang lugar sa Canada?
A: Oo. Kahit saang lugar kahit business area o residential, walang problema.