Tingnan natin ang isang kamakailang kaso ng serbisyo.
Noong Nobyembre 2023, ang aming pinahahalagahang kostumer na si Pierre mula saCanadanagpasyang lumipat sa isang bagong bahay at nagsimula ng pamimili ng mga muwebles sa Tsina. Binili niya halos lahat ng muwebles na kailangan niya, kabilang ang mga sofa, mesa at upuan sa kainan, mga bintana, mga nakasabit na larawan, mga lampara, at marami pang iba.Ipinagkatiwala ni Pierre sa Senghor logistics ang gawain ng pagkolekta ng lahat ng mga produkto at pagpapadala ng mga ito sa Canada.
Matapos ang isang buwang paglalakbay, sa wakas ay dumating ang mga gamit noong Disyembre 2023. Masigasig na inayos ni Pierre ang lahat ng gamit sa kanilang bagong bahay, na ginawa itong isang maaliwalas at komportableng tahanan. Ang mga muwebles mula sa Tsina ay nagdagdag ng kakaibang kagandahan at pagiging kakaiba sa kanilang espasyo.
Ilang araw na ang nakalipas, noong Marso 2024, tuwang-tuwa kaming kinausap ni Pierre. Masaya niyang ipinaalam sa amin na matagumpay na nakapasok ang kanilang pamilya sa kanilang bagong bahay. Muling nagpahayag ng pasasalamat si Pierre para sa aming natatanging serbisyo, at pinupuri ang aming kahusayan at propesyonalismo.Nabanggit din niya ang kanyang mga plano na bumili ng mas maraming produkto mula sa Tsina ngayong tag-init, na ipinahayag ang kanyang pananabik para sa isa na namang maayos na karanasan sa aming kumpanya.
Tuwang-tuwa kaming naging bahagi ng pagpapatatag ng bagong bahay ni Pierre. Nakakataba ng puso ang makatanggap ng mga positibong feedback at malaman na ang aming mga serbisyo ay lumampas sa inaasahan ng aming mga customer. Inaasahan namin ang pagtulong kay Pierre sa kanyang mga susunod na pagbili at muling matiyak ang kanyang kasiyahan.
Ilang karaniwang tanong na maaaring mahalaga sa iyo
T1: Anong uri ng serbisyo sa pagpapadala ang inaalok ng inyong kumpanya?
A: Nag-aalok ang Senghor Logistics ng serbisyo sa pagpapadala ng kargamento sa dagat at kargamento sa himpapawid mula Tsina patungongEstados Unidos, Kanada,Europa, Australya, atbp. Mula sa sample na kargamento tulad ng minimum na 0.5kg, hanggang sa malaking dami tulad ng 40HQ (humigit-kumulang 68 cbm).
Ang aming mga sales personnel ay magbibigay sa iyo ng pinakaangkop na paraan ng pagpapadala na may kasamang quotation batay sa uri ng iyong produkto, dami, at address.
T2: Kaya ba ninyong harapin ang customs clearance at pagpapadala sa pinto kung wala kaming mahalagang lisensya para sa pag-import?
A: Walang problema.
Nag-aalok ang Senghor Logistics ng angkop na serbisyo batay sa sitwasyon ng iba't ibang customer.
Kung gusto ng mga customer na mag-book lang kami sa daungan ng destinasyon, sila mismo ang gumagawa ng customs clearance at kumukuha ng mga produkto sa destinasyon. --Walang problema.
Kung kailangan ng mga customer na gawin namin ang customs clearance sa destinasyon, ang mga customer ay kukuha lamang mula sa bodega o daungan. --Walang problema.
Kung gusto ng mga customer na kami ang bahala sa lahat ng ruta mula supplier hanggang pinto kasama na ang customs clearance at buwis. --Walang problema.
Maaari kaming humiram ng pangalan ng importer para sa mga customer, sa pamamagitan ng serbisyo ng DDP,Walang problema.
Q3: Magkakaroon kami ng ilang mga supplier sa Tsina, paano ang pagpapadala ay mas mahusay at pinakamura?
A: Ang Senghor Logistics sales ay magbibigay sa iyo ng wastong mungkahi batay sa kung gaano karaming mga produkto mula sa bawat supplier, kung saan sila matatagpuan at kung anong mga tuntunin sa pagbabayad sa iyo sa pamamagitan ng pagkalkula at paghahambing ng iba't ibang mga pamamaraan (tulad ng lahat ng pinagsama-sama, o pagpapadala nang hiwalay o bahagi ng mga ito ay pinagsama-sama at bahagi ng pagpapadala nang hiwalay), at maaari kaming mag-alok ng pagkuha, atpag-iimbak at pagsasama-samaserbisyo mula sa anumang daungan sa Tsina.
T4: Maaari ba kayong mag-alok ng serbisyong papasok sa pinto kahit saan sa Canada?
A: Oo. Kahit saang lugar, negosyo man o residensyal, walang problema.